Retour aanmelden

Toch niet tevreden met het product? Dan is retourneren bij Aboe Safiya heel gemakkelijk insha Allaah. Lees alsjeblieft de voorwaarden goed door, als je namelijk niet voldoet aan een van deze voorwaarden kunnen we je retour niet accepteren.

Voorwaarden retour

• De producten zijn ongedragen (passen mag natuurlijk wel)
• De originele labels zitten nog aan de producten
• De producten zijn in originele staat en ruiken niet naar parfum of zweet
• Het retourpakket is binnen 14 dagen bij ons in het magazijn.

Let op, het retourneren van de producten is voor je eigen rekening

Retouradres

Sync Fulfilment - Aboe Safiya

Omruilen?

Wil je je product omruilen voor een ander item? Dan kun je het nieuwe item bestellen via de website. Als je je huidige bestelling terugstuurt zullen we daarvoor een terugbetaling maken.

Klachten

Heb je een product ontvangen met een defect of productiefout? Dan zullen we je klacht per e-mail beoordelen en indien van toepassing je kosteloos laten retourneren. Om je klacht aan te melden kun je de volgende stappen volgen:

1. Mail ons via: aboesafiyamode@gmail.com
2. Vermeld in de mail de volgende gegevens:

   Volledige naam:
   Bestelkenmerk:
   Wat het defect is:

3. Stuur foto’s en /of video’s mee zodat wij helder hebben wat het probleem is
4. Wij zullen binnen 1 werkdag inhoudelijk reageren in sha Allaah

Terugbetaling

Wanneer betalen we terug?
Wij storten het geld terug binnen 10 dagen na aankomst van je retour in sha Allah

Waar ontvang ik het teruggestorte bedrag? 
Wij storten het bedrag op dezelfde manier terug zoals je hebt afgerekend. Lukt dit niet? Dan nemen we contact met je op. 

Kosten voor het retour sturen 
De kosten voor de retourzending zijn voor je eigen rekening. Stuur je een product terug omdat deze beschadigd of verkeerd geleverd is? Dan vergoeden wij deze kosten achteraf.